E-mail falso da Serasa e golpe do Acordo Certo: como evitar

Os golpes mais comuns

• "Há uma pendência no seu CNPJ" ou "seu CNPJ foi consultado": muito usado contra MEI e pequenas empresas, com link ou anexo.
• "Ofício judicial" com arquivo anexo: o arquivo costuma ser vírus.
• "Quero quitar" ou "Limpa Nome com 90% de desconto": boleto ou Pix para uma conta que não é da empresa.
• Acordo Certo pelo WhatsApp: alguém se passa pela empresa e manda chave Pix.

Acordo Certo é golpe?

Não.O Acordo Certo é uma plataforma real de negociação de dívidas.O golpe é quem se passa por ela.A regra é a mesma para Serasa, Acordo Certo e qualquer credor: só pague boletos gerados dentro do site ou do app oficial.

Como conferir antes de pagar

• Digite o endereço do site oficial no navegador ou use o app baixado da loja oficial.
• Veja se a dívida aparece lá, com o mesmo valor e o mesmo credor.
• No boleto, confira o nome do beneficiário.No Pix, confira o nome de quem vai receber.
• Desconfie de pressa: "só hoje" e "última chance" são táticas de golpe.

Já paguei. O que fazer?

• Avise o seu banco imediatamente e peça a contestação.No Pix, peça o MED (mecanismo especial de devolução).
• Registre boletim de ocorrência na delegacia online.
• Guarde o e-mail, o boleto e o comprovante.

Perguntas frequentes